tmby Online shop（以下「当ショップ」といいます。）は、当ショップが運営するウェブサイトhttps://shop.tmby-house.com/（以下「本サイト」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することの重要性を認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する個人情報
当ショップは、本サイトの運営、商品の販売、配送、お問い合わせ対応等にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 配送先情報
- 注文内容、購入履歴
- お問い合わせ内容
- 決済に必要な情報
- IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、Cookie情報
- 本サイトの閲覧履歴、アクセス解析情報
なお、クレジットカード番号等の決済情報は、当ショップが直接保持せず、決済代行サービスであるKOMOJUを通じて適切に処理されます。
2. 個人情報の利用目的
当ショップは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品の販売、注文受付、決済処理のため
- 商品の発送、配送、配送状況の確認のため
- ご注文内容や配送に関する連絡のため
- お問い合わせへの回答のため
- 返品、交換、キャンセル、返金等への対応のため
- 本人確認、不正利用防止、セキュリティ確保のため
- サービス改善、商品開発、サイト改善のため
- メール等によるお知らせ、重要な連絡のため
- アクセス解析、利用状況の把握のため
- 法令または規約に基づく対応のため
個人情報保護法では、個人情報を取り扱う際に利用目的をできる限り具体的に特定し、その範囲内で利用することが求められます。
3. 個人情報の第三者提供
当ショップは、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 商品の配送に必要な範囲で配送業者に提供する場合
- 決済処理に必要な範囲で決済代行会社に提供する場合
- 法令に基づき開示が必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 不正利用、詐欺、セキュリティ上の問題に対応するために必要な場合
4. 個人情報の委託
当ショップは、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。
委託先には、以下の事業者が含まれる場合があります。
- 配送業者
- 決済代行会社
- サーバー、システム管理会社
- メール配信サービス提供会社
- アクセス解析サービス提供会社
- その他、本サイトの運営に必要な外部サービス提供会社
当ショップは、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
5. 決済サービスについて
本サイトでは商品代金の決済に、日本の決済代行サービス、KOMOJU（コモジュ）を利用する場合があります。
お客様が決済を行う際、決済処理に必要な情報がKOMOJUを運営する決済代行会社に送信されます。KOMOJUにおける個人情報の取扱いについては、KOMOJUのプライバシーポリシーをご確認ください。
当ショップは、クレジットカード番号等の決済情報を直接保存しません。
6. Cookieの利用について
本サイトでは、利便性向上、アクセス解析、サイト改善、不正利用防止のためにCookieを使用する場合があります。
Cookieとは、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、ブラウザに保存される小さな情報ファイルです。Cookieにより、お客様の端末やブラウザを識別することがありますが、通常、氏名・住所・電話番号などを直接特定するものではありません。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。
7. Googleアナリティクスの利用について
本サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービス改善を行うため、Google LLC が提供する Googleアナリティクスを利用する場合があります。
Googleアナリティクスは、Cookie等を利用して、お客様のアクセス情報を収集します。収集される情報には、閲覧ページ、滞在時間、参照元、使用ブラウザ、端末情報などが含まれる場合があります。
Googleは、Googleアナリティクスの利用者に対して、Cookie等の利用、Googleアナリティクスの利用、データの収集・処理方法についてプライバシーポリシー等で開示することを求めています。
Googleアナリティクスにより収集された情報は、GoogleのプライバシーポリシーおよびGoogleアナリティクス利用規約に基づいて管理されます。Googleは、Googleアナリティクスに個人を直接特定できる情報を送信しないよう定めています。
お客様は、ブラウザのアドオンを利用することで、Googleアナリティクスによるデータ収集を無効にすることができます。
8. 個人情報の安全管理
当ショップは、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱うスタッフや委託先に対して、必要かつ適切な管理を行います。
9. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除について
お客様ご本人から、当ショップが保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、法令に基づき、本人確認のうえ適切に対応します。
ご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
10. 未成年者の個人情報について
未成年のお客様が本サイトを利用し、個人情報を提供される場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
11. プライバシーポリシーの変更
当ショップは、法令の変更、サービス内容の変更、運営上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。
変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
12. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
| ショップ名 | tmby Online Shop |
| 販売業者 | tmby house |
| 所在地 | 福岡県北九州市八幡西区美原町5-28 |
| メールアドレス | support@tmby-house.com |
| お問い合わせフォーム | https://shop.tmby-house.com/contact/ |
制定日：【2026年4月27日】
最終改定日：【2026年4月27日】