本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、tmby Online shop（以下「当ショップ」といいます。）が運営するオンラインショップ https://shop.tmby-house.com/（以下「本サイト」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サイトをご利用いただくお客様（以下「お客様」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サイトを利用するものとします。
第1条 本規約の適用
本規約は、本サイトの閲覧、会員登録、商品の購入、お問い合わせ、その他本サイトに関連するすべての利用に適用されます。
当ショップが本サイト上に掲載する各種案内、注意事項、ガイドライン、ポリシー等は、本規約の一部を構成するものとします。
第2条 会員登録
お客様は、本サイトにおいて、当ショップ所定の方法により会員登録を行うことができます。
会員登録を行う場合、お客様は正確かつ最新の情報を登録するものとします。登録情報に虚偽、誤り、記入漏れがあったことによりお客様に損害が生じた場合、当ショップは責任を負いません。
当ショップは、以下のいずれかに該当すると判断した場合、会員登録を拒否または取り消すことがあります。
- 登録情報に虚偽、誤り、記入漏れがある場合
- 過去に本規約違反等により利用停止等の措置を受けたことがある場合
- 不正利用、転売目的、その他不適切な利用が疑われる場合
- その他、当ショップが会員登録を適切でないと判断した場合
第3条 アカウント管理
お客様は、登録したメールアドレス、パスワードその他のアカウント情報を自己の責任において適切に管理するものとします。
アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等によって生じた損害について、当ショップは責任を負いません。
お客様は、アカウント情報が第三者に使用されている、またはそのおそれがあることを知った場合、速やかに当ショップへ連絡するものとします。
第4条 登録情報の変更
お客様は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに本サイト上のマイアカウントページまたは当ショップ所定の方法により変更手続きを行うものとします。
登録情報の変更が行われなかったことにより、商品の配送遅延、未着、連絡不能その他の不利益が生じた場合、当ショップは責任を負いません。
第5条 商品の注文
お客様は、本サイト所定の方法により商品を注文するものとします。
お客様が注文手続きを完了し、当ショップが注文確認メールを送信した時点で、当該商品の売買契約が成立するものとします。ただし、決済の承認が得られない場合、在庫不足、商品情報の誤表示、不正注文の疑い、その他当ショップが必要と判断した場合には、注文をキャンセルさせていただくことがあります。
第6条 販売価格および商品情報
商品の販売価格は、本サイト上に表示する価格とします。
当ショップは、商品価格、仕様、在庫状況、販売条件等を予告なく変更することがあります。
本サイトに掲載する商品画像は、できる限り実物に近い状態で掲載するよう努めますが、撮影環境、閲覧環境、端末設定等により、実物と色味、質感、サイズ感が異なって見える場合があります。
植物、自然物、手作業による商品、一点物の商品については、形状、色、サイズ、状態に個体差がある場合があります。
第7条 支払方法
お客様は、本サイトで指定する決済方法により商品代金、送料、手数料その他必要な費用を支払うものとします。
決済方法には、KOMOJUその他当ショップが指定する決済サービスを利用する場合があります。
決済に関する条件、利用可否、審査、決済エラー等については、各決済サービス提供会社の規約および条件に従うものとします。
第8条 商品の発送・配送
商品の発送時期、配送方法、送料等については、別途定める「配送・送料について」のページに記載します。
お客様が入力した配送先情報に誤りがある場合、長期不在、受取拒否、住所不備等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料その他の費用はお客様の負担となる場合があります。
天候、交通事情、配送業者の事情、災害、システム障害、その他やむを得ない事情により、商品の発送または配送に遅延が生じる場合があります。
植物その他状態変化のある商品については、気温、天候、配送状況等を考慮し、当ショップの判断により発送日を調整する場合があります。
第9条 返品・交換・キャンセル
商品の返品、交換、キャンセルについては、別途定める「返品・交換・キャンセルについて」のページに記載します。
お客様都合による返品、交換、キャンセルは、原則としてお受けできません。ただし、当ショップが別途認めた場合を除きます。
商品違い、破損、著しい不良等があった場合は、商品到着後【5日以内】に、写真を添えて当ショップまでご連絡ください。内容を確認のうえ、交換、返品、返金等の対応を行います。
植物、自然物、生もの、季節商品、一点物の商品については、商品の性質上、お客様都合による返品・交換をお受けできない場合があります。
第10条 禁止事項
お客様は、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
- 虚偽の情報を登録または送信する行為
- 他人になりすまして利用する行為
- 不正な決済手段を使用する行為
- 商品の不正注文、いたずら注文、受取拒否を繰り返す行為
- 当ショップ、他のお客様、第三者の権利または利益を侵害する行為
- 本サイトの運営を妨害する行為
- 不正アクセス、システムへの過度な負荷、プログラムの改ざん等の行為
- 商品の転売、営利目的での購入その他当ショップが不適切と判断する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- その他、当ショップが不適切と判断する行為
第11条 利用停止・注文取消し
当ショップは、お客様が本規約に違反した場合、または当ショップが必要と判断した場合、事前の通知なく、会員登録の取消し、アカウントの停止、注文の取消し、本サイトの利用制限その他必要な措置を行うことがあります。
これによりお客様に損害が生じた場合でも、当ショップは責任を負いません。
第12条 知的財産権
本サイトに掲載されている文章、画像、写真、ロゴ、デザイン、商品情報、その他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当ショップまたは正当な権利を有する第三者に帰属します。
お客様は、当ショップの事前の許可なく、これらを複製、転載、改変、販売、配布、二次利用することはできません。
第13条 レビュー・投稿内容
お客様が本サイトにレビュー、コメント、感想その他の内容を投稿した場合、当ショップは、本サイトの運営、商品紹介、販売促進、サービス改善の目的で、当該投稿内容を利用できるものとします。
当ショップは、以下に該当する投稿を、事前の通知なく削除または非表示にすることがあります。
- 虚偽または誤解を招く内容
- 誹謗中傷、差別的表現、わいせつ表現を含む内容
- 個人情報を含む内容
- 宣伝、営業、勧誘を目的とする内容
- 法令または公序良俗に反する内容
- その他、当ショップが不適切と判断する内容
第14条 本サイトの変更・停止・終了
当ショップは、事前の通知なく、本サイトの内容、機能、サービスの全部または一部を変更、停止、終了することがあります。
これによりお客様に損害が生じた場合でも、当ショップは責任を負いません。ただし、当ショップに故意または重大な過失がある場合を除きます。
第15条 免責事項
当ショップは、本サイトに掲載する情報について、正確性、完全性、有用性、安全性の確保に努めますが、これらを保証するものではありません。
当ショップは、以下の事由によりお客様に損害が生じた場合、責任を負いません。ただし、当ショップに故意または重大な過失がある場合を除きます。
- お客様の登録情報の誤り、入力漏れ、変更漏れ
- 通信環境、端末環境、ブラウザ環境に起因する不具合
- 配送業者、決済サービス提供会社その他第三者の事情による遅延、障害、損害
- 天災地変、交通事情、気象条件、感染症、システム障害、その他不可抗力
- 商品画像と実物の色味、形状、サイズ、状態等の差異
- 植物、自然物、手作業品、一点物の商品における個体差または経年変化
第16条 個人情報の取扱い
当ショップは、お客様の個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。
第17条 本規約の変更
当ショップは、必要に応じて、本規約を変更することがあります。
変更後の本規約は、本サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。変更後にお客様が本サイトを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。
第18条 準拠法・管轄
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
本サイトまたは本規約に関して紛争が生じた場合には、【所在地を管轄する裁判所名】を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第19条 お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
| ショップ名 | tmby Online Shop |
| 販売業者 | tmby house |
| 所在地 | 福岡県北九州市八幡西区美原町5-28 |
| メールアドレス | support@tmby-house.com |
| お問い合わせフォーム | https://shop.tmby-house.com/contact/ |
制定日：【2026年4月27日】
最終改定日：【2026年4月27日】